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2019年9月29日，由中國國際老年健康產(chǎn)業(yè)博覽會組委會-廣東跨采展覽有限公司、廣東省養(yǎng)老服務業(yè)商會、廣東省養(yǎng)老服務業(yè)協(xié)會、廣州養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)協(xié)會、日本福祉用具·生活支援用具協(xié)會聯(lián)合組織的“2019日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)商務考察”行程圓滿結(jié)束。

考察團由EldExpo老博會負責人帶隊，共有10余名涉老企業(yè)高管參加，共同進行為期六天的考察學習。

攜手研學，智慧同行——分享我們的日本考察之旅

9月24日，考察團成員順利抵達日本。從第二天開始，陸續(xù)考察了第四十六屆日本國際福祉器械博覽會，浦和アンサンブル養(yǎng)老院、神奈川三浦油壺老人之家等多家日本精品養(yǎng)老機構(gòu)，參訪日醫(yī)等優(yōu)秀日式服務機構(gòu)和日本大地集團、FranceBed（法蘭西床控股有限公司）等日本先進生產(chǎn)制造企業(yè)。整個行程共計參觀了近十個特色項目，在產(chǎn)品觀摩、經(jīng)驗學習、資源對接等多方面收獲滿滿。

參觀第四十六屆日本國際福祉器械博覽會——日本最大醫(yī)療保健、福利、護理展

零距離體驗最新養(yǎng)老設(shè)備與產(chǎn)品，與日本廠商直接對話 

各式展品琳瑯滿目

參訪浦和アンサンブル養(yǎng)老院

浦和アンサンブル養(yǎng)老院、MCS在日本各縣市管理運營300間養(yǎng)老院，是典型的有料介護養(yǎng)老院

參訪神奈川三浦油壺老人之家，體會日本優(yōu)秀養(yǎng)老機構(gòu)日常運營優(yōu)秀細節(jié)

這家面朝大海的養(yǎng)老院，成立于1986年，有33年的歷史，入住老人平均年齡達84歲，并表示“這樣的生活，我很滿足”

 
參訪日醫(yī)旗下培訓學校，學習新中日式養(yǎng)老護理--“介護”

——日醫(yī)是一家綜合生活服務支援企業(yè)，成立約50年，日醫(yī)學館在日本國內(nèi)拓展了介護、健康護理、教育、保育和醫(yī)療相關(guān)等多領(lǐng)域、多樣化的培訓內(nèi)容。

日本貿(mào)易振興機構(gòu)中日養(yǎng)老大健康行業(yè)交流會 

——日本貿(mào)易振興機構(gòu)總部設(shè)在東京，在日本國內(nèi)有41個據(jù)點，在全世界57個國家設(shè)有共76所辦事處，在中國設(shè)立了北京、上海、大連、廣州、青島、香港、武漢、成都8個辦事處，旨在促進日本與海外之間的貿(mào)易和投資(包括對日投資)。

參訪日本先進生產(chǎn)制造企業(yè)——日本大地集團

——大地集團從90年代中期開始進口家具、建材事業(yè)，旗下適老化家具系列享譽市場

參訪FranceBed（法蘭西床控股有限公司）

——FranceBed總部位于東京，主營高級家具、床上用品、醫(yī)療護理用品的制造、銷售和租賃，是日本領(lǐng)先的家具制造企業(yè)，并開創(chuàng)性地在日本首次推出了醫(yī)療床的租賃業(yè)務，也是租賃體系的龍頭企業(yè)

由于同行的大多為企業(yè)高管，關(guān)注的重點是企業(yè)的日常運營和管理經(jīng)驗，這一輪考察下來，他們共同感慨，日本企業(yè)都有著一些共同的特性，比如專注，比如細節(jié)，比如品質(zhì)，比如責任。

幾點感想：

1、對5S中“清潔”的極致追求：5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。此行，考察團成員都為日本人對5S中“清潔”這一點的極致追求而感到由衷的佩服。生產(chǎn)環(huán)境的極致整潔，是所有日本企業(yè)的基本共性，也是他們對品質(zhì)的共同追求和承諾。對比國內(nèi)大多企業(yè)把5S當衛(wèi)生做，日本企業(yè)在這方面的確走在了前列。

2、專注的力量：考察團成員的某企業(yè)高管表示，在過去一周的考察學習之中，他不斷被兩個字沖擊，那就是“專注”。他對于“專注”的理解是“減法”。把一件簡單的、微小的事情做到極致，心無旁騖地要做最好的那個“Only One”，而不在乎是不是“No. One”。一個企業(yè)要找到自己獨一無二、無法復制的基因，并堅持到底。

日本超過1000年的企業(yè)有近十家，超過100年的企業(yè)有2萬多家，目前是全世界最多的一個國家。我們中國只有數(shù)十家。這些在市場浪潮中屹立不倒的企業(yè)，基本上都是專注于做一點，把一件事花時間做精做細。

“我們只需要專注把一件自己最擅長的事情做好，不需要一切可能都去把握機會。做得久比做得大要重要得多得多，做得好要比做得快有價值得多得多?！边@位考察團成員總結(jié)道。

3、服務精神：日本人的超強服務意識也讓大家感同身受。有成員表示：去企業(yè)參觀走訪的時候，所有的員工基本上只要看到了考察團都會禮貌鞠躬微笑。知道考察團來自中國，他們還會特別去準備一些跟中國有關(guān)的元素，可以看得出，為了考察團的到訪，他們專門做了準備工作，感覺他們的服務意識非常到位。去餐廳吃飯，服務員也是一樣，始終微笑服務。

后記：

在本次日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)商務考察活動中，考察團成員每天以2萬步左右的運動量結(jié)束當天的考察，成員之間也交流熱情，有的成員還做了詳細的筆記，并分享給大家。

考察團成員們一致認為，日本企業(yè)的工匠精神、注重環(huán)保細節(jié)、精益化管理、對產(chǎn)品品質(zhì)的卓越追求、對外來事物的深度學習、傳承和創(chuàng)新等都是值得我們學習的地方。

此行大家觸動頗深，收獲很大，紛紛表示希望以后能夠多組織類似的考察活動，同時也表示自己將以更加開放、包容、客觀的姿態(tài)引進來走出去，學習好經(jīng)驗、好做法，共同為國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展做出應有貢獻。